14 • Forte relacionamento com as grandes redes de varejo: a Positivo Tecnologia mantém sólido relacionamento comercial com as grandes redes varejistas brasileiras, que são as principais responsáveis pela concessão de crédito aos consumidores. Através das redes varejistas, constituímos uma rede de distribuição ampla e pulverizada, disponibilizando produtos em mais de 10.000 pontos de venda. • Maior rede de assistências técnicas: a companhia conta com uma rede de assistências técnicas cobrindo a totalidade das cidades brasileiras. • Produtos pioneiros, personalizados e criativos: com agilidade na identificação de tendências e necessidades do mercado, a Positivo Tecnologia cria produtos inovadores, customizados e de fácil utilização e instalação, próprios para consumidores iniciantes. No segmento de Hardware, oferece ao consumidor uma série de produtos, configurações e marcas variadas, com alta tecnologia e inovação. 3. Mercado brasileiro de computadores e a relevância da Positivo Tecnologia O mercado brasileiro de computadores tem sofrido uma grande transformação nos últimos anos, com a introdução de novos dispositivos e constante inovação. No Brasil, um fator de grande relevância para o crescimento do mercado é o incentivo federal que prevê a redução do IPI. Para fazer jus a esse benefício, os computadores devem ser produzidos de acordo com o Processo Produtivo Básico - PPB, conjunto mínimo de operações necessárias para caracterizar a efetiva industrialização em território nacional, que, dentre outras coisas, exige que parte dos componentes sejam adquiridos de fabricantes locais. Adicionalmente, a indústria de computadores no Brasil conta com outros benefícios tanto do âmbito federal quanto do estadual, os quais estão apresentados de forma objetiva no website de Relações com Investidores da companhia (www.positivotecnologia.com.br/ri), em A Companhia – Ambiente Fiscal da Indústria de Hardware. MERCADO POTENCIAL O mercado de computadores no Brasil apresentou forte retração entre 2014 e 2016, principalmente em virtude da recessão e instabilidade política que assolavam o país. Durante o ano de 2018, verificou-se a continuidade do movimento de retomada do mercado de PCs, que registrou crescimento de 7,3% em relação a 2017. O mercado de celulares apresentou retração em 2017, de 4,3%. Para o ano de 2019, os indicativos de melhora econômica atrelados à agenda de reformas poderão contribuir para retomada dos níveis de consumo, seguindo o sentimento de confiança do mercado motivado pela expectativa de equilíbrio fiscal.