Mensagem do CEO 3 5Governo e sociedade Sobre o Relatório 4 civil organizada 39 1 Positivo Tecnologia 5 6Comunidades 43 ÍNDICE 2Governança Corporativa 20 7Ambiental 49 Sumário de 3Capital Humano 30 Conteúdo da GRI 59 Créditos 76 4Cadeia de Valor 35