2.2 – PROPÓSITO E PRINCÍPIOS 7 Missão Tornar a vida das pessoas melhor e mais inteligente com tecnologia. Princípios Foco no cliente • Existir em função do cliente. • Colocar-se no lugar do cliente, buscando entender suas necessidades e superar expectativas. Priorizar as ações e atitudes que valorizem o cliente. Pessoas e equipes • Respeitar o indivíduo, estimular a diversidade e valorizar o trabalho em equipe. Fazer acontecer • Ser proativa, encontrar alternativas para vencer as barreiras e cumprir com o que foi prometido. • Ser agente da transformação. Ética • Atuar com honestidade, transparência e responsabilidade. • Cumprir com o combinado. Simplicidade • Atuar de forma prática e objetiva. Excelência • Paixão por fazer sempre o melhor. • Aprender com os erros e valorizar os acertos. • Estimular a inovação e a contínua superação. • Otimizar o retorno sobre todos os investimentos realizados.